Помощь
Как оформить заказ в интернет-магазине Еркемай
6 шагов оформления заказа на erkemay-baby.kz:
1. Выбрать город
2. Найти необходимые товары
3. Добавить товары в корзину
4. Проверить корзину
5. Оформить заказ
6. Дождаться СМС-подтверждения о готовности заказа и получить его
Подробнее о каждом шаге, необходимом для оформления заказа:
Шаг 1.
Выберите город
Выберите город, в котором будете получать свой заказ. Это можно сделать в верхнем левом углу сайта (если вы зашли на сайт с компьютера) или кликнув на левое верхнее меню (если вы зашли на сайт со смартфона). В появившемся окне выберите город, в котором планируете получать заказ.
Шаг 2.
Найдите необходимые товары
Для поиска необходимых товаров вы можете воспользоваться каталогом или поисковой строкой.
При поиске товаров в каталоге вы можете выбирать подкатегории, пользоваться фильтрами и сортировкой (к примеру, отсортировать все товары по цене с помощью сортировки «По цене» либо посмотреть только акционные товары с помощью фильтра «Акция» или «Распродажа»). Кроме того, вы можете указать ценовой диапазон, бренд, пол и возраст ребенка.
При поиске товаров через поисковую строку вы можете ввести как название товара (полностью или частично), так и Штрих-код товара, если он вам известен.
Шаг 3.
Добавьте товары в корзину и выберите способ получения заказа
Если вы нашли товар, который вам был необходим, посмотрели подробные характеристики, фото, отзывы и другую нужную вам информацию в карточке этого товара, решили заказать товар, - нажмите на кнопку «В корзину». При добавлении товаров в корзину вы будете видеть общую цену формируемого заказа.
Шаг 4.
Проверьте товары в вашей корзине.Если знаете подходящий действующий код купона – введите и примените его (вставьте код купона в поле «Введите код купона для скидки:» и нажмите на кнопку «→»). Если ваши товары соответствуют условиям код купона, код купона применится и появится галочка, а сумма вашего заказа пересчитается).
Если в вашей корзине оказались товары, которых нет в данный момент в наличии, вы можете отложить их (нажмите на значок часов «Отложить»).
Если минимальная сумма вашего заказа для доставки не достигнута, доберите товары в корзину до необходимой минимальной суммы, которая указана под стоимостью вашего заказа и выделена красным.
Убедившись, что в корзине находятся все товары, которые вам нужны, нажмите кнопку «Оформить заказ», чтобы перейти к завершающему этапу оформления заказа.
Шаг 5.
Оформите заказ
Заполните все предложенные поля: ФИО, E-mail, Телефон, Оплата, Доставка. Поля со звездочками обязательны для заполнения. Вы можете оформить заказ без регистрации, но также можете зарегистрироваться или авторизоваться, чтобы мы сохранили информацию по заказу и ваши контактные данные в личном кабинете, а вы легко смогли оформить свой следующий заказ, уже не заполняя эти же поля.
Убедительно просим вас корректно указывать свои контактные данные, иначе менеджер интернет-магазина не сможет связаться с вами и заказ может быть аннулирован.
Продолжите заполнять необходимые поля:
- Если вы оформляете заказ на самовывоз, проверьте выбранный город самовывоза.
- Если вы оформляете заказ на доставку, укажите точный адрес (улица, дом, корпус, квартира, подъезд, этаж), выберите день доставки, способ оплаты и, если необходимо, купюру, с которой понадобится сдача.
Добавьте комментарий к заказу, если это необходимо (введите комментарий под вопросом «Комментарии к заказу»).
Ещё раз тщательно проверьте состав заказа.
Если знаете подходящий действующий купон - введите и примените его (вставьте код купона в поле «Применить купон» и нажмите на кнопку «→»). Если ваши товары соответствуют условиям купона, купон применится и появится галочка, а сумма вашего заказа пересчитается.
Поставьте галочку о согласии на обработку данных.
Нажмите кнопку «Оформить заказ», чтобы завершить оформление заказа.
Шаг 6.
Дождитесь СМС-подтверждения о готовности вашего заказа и получите ваш заказ
После того, как вы нажали кнопку «Оформить заказ», на экране отобразится информация о вашем заказе. Та же информация – с номером, составом и другими деталями вашего заказа – будет отправлена вам на электронную почту (если вы указали ее при оформлении заказа). Ваш заказ принят в работу и собирается. Как только заказ будет готов, вам придет СМС-подтверждение о том, что ваш заказ готов.
- Если вы оформляли заказ на самовывоз, после получения СМС о готовности заказа приходите в магазин самовывоза в течение 3 дней (на стойке информации назовите номер заказа, получите товар и лист заказа, оплатите заказ) или в пункт выдачи заказа.
- Если вы оформляли заказ на доставку, дождитесь СМС-подтверждения с информацией о том, что ваш заказ собран и отправлен в службу доставки. За час до доставки вашего заказа до квартиры / офиса с вами свяжется курьер.
